(中国电子商务研究中心讯)趋势一：海外B2B企业的在线采购已经成为主流

　　全球的B2B企业正在快速进入在线交易时代，也就是说，无论你心目中的线上买家是C端消费者，还是各类的B端采购商，都是在线交易形态的服务。这一点已毫无疑问。在美国我们看到权威的调研机构，在2013年的调查报告，在美国企业对企业直接在线采购，已经达到了5590亿美元，是在线B2C电子商务交易额的2倍，可以看到企业在线采购的规模相当庞大。

　　埃森哲的调研发现，50%的企业会把它一半的采购金额放在互联网上来进行，其中59%的采购商开始以在线采购为企业的主要方式，27%的采购商，每月平均在网上采购的金额超过5000美金，而这个趋势其实也在不断的上涨过程之中。埃森哲在采访了50%的B2B企业里面，还有很多企业谈到，他们在要求自己的，除了他们的买家有这种在线采购的需求之外，他们也不断的在劝说过去的线下采购商把采购挪到线上。因为很多的B2B企业发现，这种转移，对于企业的利润提升，对于企业竞争力，有非常大的影响。

　　趋势二：B2B电商的用户体验趋同于B2C

　　网上B2B的采购形式，正在接近同于B2C的客户体验。这是因为整个互联网基础设施的发达，如搜索、支付技术，包括移动端的迅猛发展。我们今天很多B类的采购商要求，也一样是对你整个平台的物流要求简单，快速和易用。

　　对商品的要求，同C的要求非常的逼近，需要丰富的选择，需要价格的竞争力，需要你在物流，在客户服务的响应上，能够等同于B2C的客户体验。在敦煌网上有一个卖家，是专门做酒店椅套的生意，他过去的订单一般都是上百万套，但最近这些年以来，从08年、09年开始，他发现这种大额订单越来越少，取而代之的是一个买家采购100个椅套、500个椅套。他的买家告诉他，我们不想有这么多的库存，我们不想有这么大的资金占用，我们希望能够有更快的订单，不介意用一些航空的方式，哪怕价格贵一点，但是我要快，我要有更多的品类，增加我在市场上的竞争力。这个就是非常鲜明的、新的国际贸易形态。

　　趋势三：移动互联网是B2B电商战略布局重点

　　随着通信技术和智能手机的发展，大家也知道在美国，实际上已经有50%以上的客户，他下单的决策，其实是来自于移动端。美国的采购商，29%直接通过移动端采购。这种移动端采购的浪潮正在倒逼很多的企业。调查报告显示，70%的B2B企业必须要迅速的跟上，必须迅速开发移动端解决方案。敦煌网是在国内最早率先开发针对国际市场的移动端B2B平台。2012年移动给我们带来的流量占到整体流量的26%左右，今年上半年已经变成31%。去年直接带来的交易占17%，现在这个数据在不断快速增长。

　　趋势四：跨境电商增速和利润率远高于内贸电商

　　跨境电商在增速和利润率远高于内贸电商，这种情况不只是在中国如此，全球也是如此。根据Nielson于2013年的调研，跨境电商无论从发展速度还是利润率都远远好于内贸电商。美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西是全球最活跃的六大跨境电商市场。这些国家里面中国增速最快，柴跃廷教授有一个预测，中国也在不久的将来会成为全球跨境采购的第一选择。我们看到80%跨境采购的原因其实集中在两个方面，第一就是这里有本国所采购不到的产品，他需要丰富的产品选择。第二就是节省成本，我们看到大量中国制造的产品，过去是人民币的价格，在海外市场就是美金的价格。我们前段时间在东莞走访了很多家具、服装和玩具企业，其中有一个做瓷砖的企业家，他跟我们讲，你看我们的价格，都是我们不能做的价格，一箱瓷砖300块钱人民币，贴了某一个品牌之后，海外市场这一箱瓷砖卖到300美金。

　　对中国B2B企业的启发

　　所以今天人们谈到的跨境电子商务，正在从过去的信息服务的方式，不可逆转的走向全面的，全流程的在线交易方式。一个是规模越来越大，在线采购逐渐成为主流。第二个客户体验也更加趋同于B2C的客户体验。对于中国的B2B和跨境电子商务，有什么启发呢？

　　值得我们欣慰的是，中国跨境电商的在线交易形态是紧跟世界潮流的；但跨境电商仍有巨大的发展空间，也承担着引领中小企业参与进来的巨大责任。

　　我想大家都有体会，中国B2B市场从信息服务时代走向在线交易时代仍有漫长而困难的路要走。简单来说，就是国内B2C超级发达的背景下，B2B的发展却极其落后，基本上还处在90年代第一代互联网的时代，也就是那时候谈到电子商务，就是黄页。首先，几乎20年过去了，如今信息推广平台仍然在唱主角。我这里很难引用国内的数字，基本上的统计是混乱的，信息平台和交易平台不分。据艾瑞咨询统计，近几年中国B2B电子商务交易规模占整体交易规模的比例在11%左右。B2B电子商务基本上指的是以阿里巴巴、环球资源、慧聪为主的信息推广平台。

　　其次，90%以上的外贸企业、制造商游离在外贸电商之外。近年来在线交易形态的外贸电商虽然受到了社会的广泛关注，甚至是政府的积极支持，但主要的参与者以草根外贸创业者为主。90%以上的外贸企业、制造商游离在外。我们无论是政府、企业，电商平台或者各类服务商，都需要对目前B2B的现状、机会和挑战有清醒的认识。（文/颜馨 编选：中国电子商务研究中心）