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重视员工培训是中小企业稳定和发展的关键
添加时间:2010-05-31 | 点击次数:1612

       近10来年,我国经济的快速发展产生了诸多的商业机会,为众多创业者提供了前所未有的最好创业时机和创业平台。同时由于民间资金的迅速积累,大量的民间资金在寻找项目出路和投资机会,导致在全国普遍兴起一股全民创业的热潮,以创业为题材的央视二套《赢在中国》栏目也因此火遍全国,并对全国创业者乃至国外的华人创业者都产生了强烈的反响,创业也成为人们追求个人价值的行为导向,各级政府也在大力引导和扶持人们的创业投资,出台了系列的鼓励创业优惠政策。

  在国内特别是江南地区一大批中小企业如雨后春笋般地生长出来,并迅速成长。据统计中小企业安排的就业人员的数量占总企业的70%,为国家的税收创造60%的收入,可以说中小企业已经成为我国经济的主力军,也是国家强盛的重要力量。但是受到产品定位、开发能力、市场、人才、团队稳定、竞争等因素的影响,很多中小企业很快的被市场淘汰。据国家工商总局统计,我国中小企业的平均寿命约为3年,自主创业的成功率为1-3%,而且这生存下来的企业大部份属于有独特技术和丰富的管理经验者。如何使中小企业更好的发展、壮大?不仅是企业本身的问题,更是关系到我国经济建设的大问题。中小企业生存与倒闭的因素固然很多,但支撑企业稳定和发展的核心因素是人。企业的核心竞争是团队,不是个别人才的竞争。因此,如何抓好人的因素,管理好企业团队的稳定,并且使他们有良好的专业素养和创新力,具备对市场快速反应的决策能力和团体协作精神。要达到这一目标,这就需要在企业内部有一套完善的员工培训机制,通过提升员工的专业技能、职业素养、敬业和奉献精神、责任心、团队意识、大局意识;通过对员工的培训、还可帮助员工规划职业生涯、树立员工的奋斗目标和努力方向,更快融入企业,更快成为业务骨干,使员工有职业成就感;通过对中层干部的培训还能大幅度提升中层干部的管理能力、执行力、控制力等领导水平;同时通过培训还能最大限度解决员工和团队中存在的工作心态和思想观念问题,消除员工不稳定的因素。有调查数据显示有培训的企业,员工流失率比没培训企业低70%以上,可见企业培训对员工稳定的重要性,特别是当前各地企业招工难的情况下,尤为重要。培训的最终目标,达到员工技能提升、效率提升、员工待遇提升、职业成就感提升,从而稳定企业的团队,减少资源的浪费,提升企业的核心竞争力,促进了企业的全面发展。因此,员工培训是中小企业稳定和发展的关键,这也是笔者经营企业20年的深刻体会,同时也得到了众多企业同行老总的认可。

  做好员工的培训,重点抓好如下几点措施:

  一、 领导重视,真抓实干

  目前许多企业领导对生产、销售极为重视,并倾注主要精力,以此带动快速发展,但是往往难以达到其要求,员工仍然在生产数量、质量、成本控制、市场开发、销售渠道、售后服务等方面屡屡出现问题,严重影响了企业的发展和对外形象,给企业造成巨大的浪费和经济损失,也使企业的领导困惑不已。这根本的原因是企业员工工作技能低下,综合素质欠缺,平时没有对工作的流程及可能出现问题进行反复培训考核、员工不能及时发现和应对工作中出现的各种问题和困难。解决的办法就是领导要重视员工的培训技能,把它放到与生产和销售同等的位置,并由领导亲自抓,并与相应的指标进行考核和绩效挂钩。只有把员工的工作方法、职业素养列入培训的范畴,才能从根本上解决了员工的的技能问题,才能实现企业的生产、销售、后勤、采购等在各个环节的效益最大化。据调查,凡是领导要高度重视员工培训的、并设有专业的人力资源部门的企业,企业的生产效益和发展速度等都比同行更好,说明培训是解决员工素质的最重要方式,也是保证企业能快速发展的关键,这也是每个企业高度重视的。

  二、 要特别重视新员工的培训

  新员工特别是应届大学毕业生,刚到企业,对企业的各项规章制度、企业文化、工作流程、产品性能、工作环境还很不熟悉,如没有做好新员工全面系统的培训,让新员工自己摸索熟悉或让老员工简单带教,他们很难适应就业环境和工作的需求,而且新员工对新的企业有一种理想化的期望,对企业的实际情况了解极少,如果没有全面的培训,新员工一般在10天内流失的可占80%以上。因此,如何让他们尽快融入企业,为他们的工作、生活排扰解难,使他们尽快安心工作、寻找到工作的方法和兴趣,这时培训就显得特别重要。培训的内容应包括企业发展史、企业文化、工作方法、工作步骤、内容、目标专业知识与技能、工作等流程等等,同时还要注重员工的职业规划、职业修养、敬业精神、细节等方面的培训。还要每周为他们举行座谈会,谈培训的体会、收获,对工作的希望和要求,同时解决他们出现的各种困惑。在培训同时还要指定一个老员工针对培训大纲进行带教。新员工培训一般为3个月至半年的时间,其中岗前脱产培训至少要二周,其间要有专门的帮教老师,每天对他的工作进行辅导,建立师徒关系,沟通感情,全面协助解决新员工在工作中出现的各种问题,这是帮助新员工融入企业,并顺利成长为熟练工的关键举措,也是稳定新员工团队中的重要因素。

  三、 定期培训与特别培训相结合,技术提升与观念提升相结合

  企业的团队专业技能决定了企业的创新能力,创新力决定了企业竞争力和企业的发展和淘汰速度,要使整个团队的综合技能提高非一日之功,需要有长期而系统的培训计划。我公司一般每隔7-10天员工培训一次,培训内容以在工作中存在或出现的问题进行全面及时技能培训,使员工每周的工作中都有进步、减少了差错。如发现在工作中出现较大问题或特殊事例,则在当天由部门领导进行分析总结,全面培训员工解决问题的能力,改变员工粗糙、简单的工作习惯,同时养成严谨、细致、务实的工作作风,这也是我公司创新能力、竞争力远超同行的原因所在。在培训专业技能的同时,还要在组织纪律、职业道德、个人修养、创新精神等方面更新和提升员工的认识水平,才能使员工有积极的心态,能接受企业严格的制度与管理,主动学习专业技能,克服怕苦、怕累、怕麻烦的思想和享乐主义,这对提高员工的责任心非常重要。30岁以下的员工,思想观念的培训比专业技能的培训更重要,这是使年轻员工避免频繁跳槽,正确认识自己、认识他人、认识企业、积极工作的关键,同时也是使他们在工作中少走弯路、早日成熟、成长,成为企业的骨干人才。

  四、 构建良好的学习培训氛围

  在我经营企业20年的过程中,接触了数以千计的应聘人员,发现在应聘者中,95%以上的人在原来的企业没有接受培训或极少培训,这也反映了在企业中没有培训的员工,技能低,企业中的待遇也低,以至他们不断的跳槽,可怜的是他们不知其因,仍然苦苦的寻求高薪的企业,但他们不知道没有技能培训,不能胜任较高的工作要求,是难以获得较理想薪酬的。好工作中、好待遇是反复培训干出来的,而不是靠跳槽找出来的,但很多年轻的人不能领悟这个道理,真是可怜又可悲啊!这也证明了“企业对员工的培训是对员工最大的奖励”这句名言,也让每个员工认识到对单位的选择应把有无培训作为第一要素,因为有培训就有技能,就会有好的待遇,这对刚参加工作中的大学生是至理名言,理解其中的道理可能使他们少走几年的弯路,为今后辉煌的人生铺平道路。企业的各部门要建立学习培训机制,部门领导要经常针对工作中的问题、困难、重点等进行日常性的培训、考核,形成良好的工作学习和培训氛围,并且把营造学习氛围的能力作为判断部门领导能力的重要因素进行考核。员工在这个学习氛围中能培养良好的学习习惯,提升学习能力和创新力,并随着工作的不断进步,员工的职业归属感就越强,越有成就感,通过培训还能在内部形成竞争和激励机制,对反复培训不能提升能力的员工进行淘汰,对进步、学习能力强的员工进行晋升,保持员工一定的工作和学习压力,有利于培养员工的敬业精神和对企业的忠诚度,形成企业的核心竞争力,从而根本上推动企业不断发展壮大。

  影响企业的发展因素很多,以上是我个人从员工培训的角度来探讨对企业的生存、发展、壮大的影响,也是我从事野生动物养殖企业20年的管理的体会,希望对众多的中小企业者能提供一点点的启发,使更多的企业更好更快的发展壮大!





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