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把营业额的5%用于培训
添加时间:2010-06-29 | 点击次数:1293

        企业经常会问:做完这个培训之后,我的业绩可以提升多少?其实没有一个教练能够保障他的球员能成为世界冠军,培训的关键是:学到东西没有?

  培训其实是一种累积的过程。国外有些培训可以很快见效,是因为企业员工接受的培训已经到了一定的程度,日积月累,有基础,高效培训就可以达到效果。为什么我们从幼儿园就开始接受教育?如果没有事先拓展视野、调整心态的话,很多东西摆在面前你都不能把它化为自己的知识。国内的企业
太强调结果,很多客户只问培训会出来什么效果?但他没有先考虑培训的内容是不是就是企业需要的,企业准备好了没有。 现在国内企业家接触到的国外资讯很多,会认为自己的步伐应该跟上最高级的培训。例如有的酒店很舍得花钱做高级销售培训,但很多学员学到的只是其中技巧,心态没有跟进。在国内一些餐厅,当你投诉某项服务的时候,他们的回应会让你很气愤;又如一些时装店的售货员,很殷勤,紧随客人并介绍很多产品,结果却把客人赶走了,这就是只学到“形”而未学到“神”。

  所以做培训的关键,不是对方要求做什么就做什么,而要看是否适合。比如当企业
业务员对自身定位都不是特别熟悉时,建议做最基本的销售培训。

误区 2 培训=接受理论

  培训目的是让员工学会实践,而不是看书。目前国内不少培训听完就象看了几本书,但实践性不强。国内很多培训师应该叫讲师,而不是培训导师,所进行的培训是单方面的,你坐在这里听我讲就行;而真正意义上的培训导师,与学员是有交流、有讨论的。


  国内很多培训导师的通病是:离开战场太久或者没进过战场。他可能以前是普通的销售员,因为学了很多理论,就去教人销售,但他未必是优秀的销售员,这就好比你没有成为国家级运动员,就去培训国家级运动员,效果可想而知。 另外,目前国内培训业翻版非常厉害,有一些人只是上了一些培训课程,学到一些皮毛后就去为他人做培训,这样做出来的培训,不仅没有实际效果,而且还可能有反效果,因为他没有学到精髓,跟进不到企业真正的需要。

误区 3 培训可有可无

  国内很多企业都没有培训的意识。在国外,企业每年将营业额5%拿出来做培训费用,而国内的企业通常只把每年盈利的1%-2%用于培训。其实很多外国公司,员工一进来就要先参加培训,因为没有经过练习就要他参加比赛,容易输在起跑线上。

  “从管理的角度看,如果你
招聘的是销售人员,最好是选目的性强、重视成就、热爱工作、爱好竞争的人员,把任务交给他们,不用担心他们完成不了。同样在营销方面,如果你能够判断出对方的类型,就可以快速运用适合的沟通方式,抓住他们的需求。假如对方喜欢尝试新鲜的东西,你向他推销的时候,最好说这是一件最新款的产品,那么他就会感兴趣。而这些都需要通过培训来获得。”





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