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高效使用企业有限培训资源
添加时间:2010-08-11 | 点击次数:1526

        企业的发展离不开员工,员工的综合素质对企业的发展又有着非常重要的影响。虽然企业在招聘员工的过程中,通过层层把关,希望招聘到高素质以及符合本企业文化的员工,但对于综合素质普遍不高的现实,企业很难找到足够的高素质员工。所以,企业要想有一个稳定的员工队伍,有一个能够保持企业稳定、快速发展的内部环境,保证员工的工作质量,进而提高企业的产品和服务质量,加快企业的发展,就必须对员工进行持续不断的培训,努力提高员工的综合素质。

  如何高效使用企业有限的培训资源,实现企业的内部、外部培训资源使用效益最大化,培养出高素质的适合本企业发展的员工。这是现代化企业发展对人力资源管理提出的现实问题。笔者认为,在经济快速发展的当今时代,企业遵循"四类员工、四类人才、四种方法"的方式开展员工培训最为有效。

  一、 四类员工

       根据员工现有表现和发展潜力企业应将员工分为四类:

       1、 第一类员工:现在可能表现很一般,但是发展潜力具大,特别是刚从学校毕业的学生,把这类员工列为可培养的人才;

       2、 第二类员工:现在表现比较好,同时具有很好发展潜力的员工,企业都希望有很多这样的员工,可称此类员工为明日之星;

       3、 第三类员工:现在表现和发展潜力均在中等偏上,他们是一群可靠、实干的员工;

       4、 第四类员工:现在表现很差,而且又没有发展潜力,企业应关注这类员工并对其提出忠告。

  根据这四类员工的不同特点及企业对人才的需求,针对性地采取不同的培训方式进行培训。对于人才投入,笔者认为重点应该放在明日之星以及可靠实干的员工上。很多企业更多重视培养明日之星,明日之星固然重要,但是企业里的大量工作都是由可靠、实干的员工做出来的,所以加大对第三类员工的培训,对推动企业快速发展更有效。

  二、 四类人才

      企业需要哪些人才?笔者认为企业应将人才分为四类:领导人才、管理人才、专业人才、辅助人才。

  1、 第一类人才:领导人才是决定做哪些事情;

       2、 第二类人才:管理人才是把事情做正确做好;

       3、 第三类人才:专业人才是解决具体不同问题;

       4、 第四类人才:辅助人才是协助其它三类人才做好工作。

  对这四类人才的培养要从适应公司发展的角度投入培训。 其中,最难培养的是领导人才。如何能在错综复杂的市场快速发展的环境中判断哪些信息对企业有益是比较困难的,因此对领导人才的培养方法与其它人才的培养方法是不一样的。知识、技能、工作方式、方法者非常重要。比如知识,包括市场知识、社会发展知识、管理知识,在快速变化的今天知识的更新也是日新月异的,因此不断丰富知识、更新知识是非常必须的。

  三、 四种方法

       笔者认为企业对员工培养的方法主要分为四种:

      1、 第一种:课程知识传授。

  这是一个最基本的培训方法。利用课程把必要的知识和技能与员工分享和训练,以便于他们发挥所学到的知识和技能。

  2、 第二种:贴身式教导。

  这种教导是员工的部门经理必须是他的导师。此种方法要求部门经理能够对不同员工的表现采用不同方式进行指导。导师可并不限于员工所在的部门内,可以鼓励员工寻求外部导师,不仅包含部门以外的,也包含公司以外的。部门经理定期跟员工聊聊对企业本身的看法,聊聊员工碰到哪些困难以及可以提供的帮助,促进员工的成长。

  3、 第三种:度假式学习。

  企业可以根据自身的特点及需求,允许或安排某些业务骨干每周有一天或者半天到大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。同时在企业内部传递他们在学校所学知识,做到知识信息共享。

  4、 第四种:轮岗式锻炼。

  我们通常会看到这样一个现象:一位经理前两年在公司的一个部门任职,接下来两年,转入另一个部门任职。这就是笔者所谓的"轮岗式锻炼".它适用各类型的企业。一般情况,企业可以规定两到三年内某些管理者的岗位就轮换一次。轮岗式式锻炼对于管理者是最好的培养方式,新的岗位,新的职位,新的员工,新的问题,一切从头开始,这样做有利于培养出全能型人才。

  四、 培训方法的选择性应用

       根据员工的表现及发展潜力将员工分类,以及认识到企业需要哪几类人才之后,如何有针对性地对员工进行培训,是提高培训资源有效利用度的关键。针对这种情况,笔者对培训方法的选择性使用进行分类表述。

     

  总结:据有关统计资料表明,对员工培训每投资1元,可以创造50元的收益,它们的投入产出比为1∶50.从这个意义上说,培训是一种投资,而且是回报率很高的投资。GE、 英特尔和惠普都是全球最早提出"以人为本"理念的公司之一,而在培养人才方面也是力求既贴近营运目标的需要又考虑到员工的职业发展。随着我国市场经济的不断完善和高新技术的广泛应用,企业要在竞争中谋求新的发展,就必须建设一支掌握高新技术的员工队伍,从而为企业可持续发展提供强有力的人力资源支持。因此,高效使用企业的有限培训资源,做好员工培训教育,建立复合型人才是推动企业快速发展的有效途径。





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