随着技术和理念的不断发展,国际上特别是欧美的一些企业员工培训和教育出现了一些新趋势,主要表现在以下几个方面:
借助培训打造“学习型企业”
成功的企业将培训和教育作为企业不断获得效益的源泉。“学习型企业”的最大特点是:崇尚知识和技能,倡导理性思维和合作精神,鼓励劳资双方通过素质的提高来确保企业的不断发展。这种学习型的企业与一般企业的最大区别就是,永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习、进取和创新来提高效率。
企业培训呈现高科技趋势
利用高科技来丰富培训手段和提高培训质量,是近年来国际上兴起的企业培训的潮流。特别是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业培训工作中。如运用光盘进行人机对话、自我辅导培训、利用互联网终端技术进行规模巨大的远距离培训等等,都使培训和教育方式产生质的变化。这种技术创新,使员工获得新知识和新技术的速度大大加快,使企业可以迅速适应市场的快速变化。
企业培训更加趋向社会化
现代企业的许多要素,如管理、经营、销售乃至文化理念都有许多相通之处,这就为培训的社会化创造了基本条件。同时,现代社会分工和信息交流的畅通,使得培训能以社会化的形式出现,通过培训产品的组合来满足各方面的需求。
企业培训向深层次发展
许多企业已将企业员工的培训向各个领域渗透,其内涵已远远超过培训本身。比如,一些企业除了对员工知识和技能的培训,还通过一定的形式向培训企业文化、团队精神、劳资关系等方向发展,使企业行为进入更深层次的领域,这是一个具有重要战略意义的发展趋势。
培训质量成为培训的生命
首先,培训者要认清员工培训的特点,从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点;其次,培训还要有一个科学和规范的组织程序和操作程序,在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际,用最佳方法帮助员工获得知识和技能;最后,追求效益最佳化和成本的合理化。
讲求企业培训的效益,检验培训质量的高低,可以通过效果评估追踪员工接受培训后在工作岗位上的表现,特别是在产品质量或服务水平上最能反映培训效果。为此,要遵循需求调查——培训实施——效果评估的运作程序来保证培训效果。 |